El Negocio de Profesionalizar un Sector

Caso Porteros Express: Servicios de Mantenimiento

Readaptar productos o servicios es otra fórmula válida para dar con una idea sencilla de negocio. “Nosotros pensábamos que habíamos encontrado un verdadero nicho de mercado pero hay una alta competencia en nuestro sector.

Salto profesional
Empresas de limpieza, de seguridad o multiservicios ya llevan mucho tiempo contratando servicios para este tipo de clientes . La ventaja competitiva con la que partimos es la profesionalidad con la que tratamos a nuestros clientes, que junto con la calidad en el servicio nos hace una empresa que se distingue del resto.

Sabemos adaptarnos mejor que nadie a las necesidades de nuestros clientes”, explica Jaime O’Connor, fundador de Porteros Express. “Nos encontramos con la baja cualificación de la mano de obra en este sector, lo que hace que encontrar a gente válida sea una ardua tarea, pero lo que también suponía una oportunidad de negocio”, matiza.

“Llevábamos la administración de los edificios familiares y siempre hemos tenido una estrecha relación, tanto con los conserjes como con las administraciones de las comunidades. Ahí vimos mas de cerca todas las necesidades que les van surgiendo a las comunidades de vecinos y decidimos dar un paso mas”, apunta.

“Nos hemos tenido que adaptar a los presupuestos ajustados de las comunidades que suelen buscar precios bajos en vez de calidad en el servicio. Con lo que nos hemos encontrado con una competencia fuerte y desleal: algunas empresas de servicios bajan mucho los precios para conseguir clientes a toda costa.

Esa ha sido la principal dificultad”, reconoce. “Se hizo un buen estudio de mercado. El tiempo nos ha dado la razón en muchas cosas pero hasta que no estás funcionando durante un tiempo no te das cuenta de las necesidades reales”.

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